株洲高新区：企业问题诉求实行“一门受理、一站式办结”
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“以前铭牌被遮挡有损公司形象，日常定位也不方便，多亏了株洲高新区解决这个问题！”近日，株洲旭阳机电科技开发有限公司（简称“旭阳机电”）负责人终于舒了一口气，困扰该企业多日的铭牌被遮挡一事，在株洲高新区相关部门的协调下，得到妥善解决。
公司铭牌是企业的门面，尤其在日常的导航定位中有着重要的标识标牌作用。2022年，旭阳机电从栗雨工业园搬迁至新马工业园后，发现大门口公司铭牌被绿化苗木面积达160多平方米、最大直径达20厘米、最高达9米的8株大型乔木遮挡，对企业日常客户来访、企业运输极为不便。
城市绿化苗木能否移除？该向哪个部门报告？了解情况后，高新区企业服务专员上门走访，指导旭阳机电相关工作人员在高新区企业服务平台线上提交公司铭牌被遮挡一事的诉求。高新区企业服务局经初步分析研判后下发“交办令”，天元区城管局、株洲村镇集团协商，由村镇集团组建11人的施工队，耗时3天将遮挡旭阳机电公司铭牌的绿化苗木移栽完成，并进行草皮补种复绿。
株洲菲仕绿能科技有限公司反映生产车间地面破损、湖南瑞邦医疗科技发展有限公司反映公司附近雨污管网排水不畅、湖南长城计算机系统有限公司反映天易科技城95路公交车暂停营运，影响员工通勤等企业反映的一系列问题，均以“交办令”形式实现办结。
当前，株洲高新区企业服务局已构建“主动+被动”“线上+线下”企业全生命周期、全流程链条式的服务体系，对全区企业问题诉求实行“一门受理、一站式办结”。截至目前，共收集企业问题诉求336个，办结283个，办结率86.28%，满意率96.11%。
（王娜 陈文美）
