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1、七天无理由退换货是指消费者使用支付宝担保交易在天猫购物后,在签收货物后7天内,如因主观原因不愿意完成本次交易,可以提出“7天无理由退换货”的申请(部分商品及类目除外),并且买家退货的货物不得影响商家的二次销售。
2、需要强调的是,如果是包邮产品你无须承担卖家的运费,你可以要求商家全额退款,因为有些商家会扣掉他的运费,所以这一点格外注意。
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